Domande frequenti – Italiano

Please scroll down if you are looking for the English version.

Informazioni generali

1. Cos'è BOOK?

   La piattaforma BOOK (UniBO Open Knowledge) è un progetto dell'Università di Bologna pensato per creare ed erogare MOOCs (Massive Online Open Courses)

   La piattaforma BOOK si pone tre importanti obiettivi:

   • Delineare la formazione futura: utilizzo delle nuove tecnologie per migliorare i processi di insegnamento e l’esperienza di apprendimento degli studenti;
   • Dare supporto allo sviluppo delle soft skills: fornire agli utenti un insieme di conoscenze e abilità legate alle soft skills e alla loro effettiva integrazione con le competenze tecniche e specifiche dell’attività lavorativa;.
   • Essere impattante sulla società: aggiungere una vasto bacino di utenti andando incontro alla sempre crescente domanda di conoscenza.

2. Come funziona BOOK?

   I corsi online disponibili su BOOK sono gratuiti e aperti a tutti.

   Per frequentare un corso è necessario:

   • creare il proprio account (6. Come faccio a creare un account?);
   • attivare il proprio account (7. Come posso attivare il mio account?);
   • iscriversi al corso prescelto (10. Come faccio a iscrivermi a un corso?).

   Ogni corso di BOOK ha una data di inizio e una data di conclusione (12. Quando iniziano i corsi?) indicate nella pagina di iscrizione al corso. In questa pagina si possono trovare, inoltre, la descrizione del corso, la sua durata e i requisiti necessari per potervi accedere.

   Una volta che il corso è iniziato, è possibile seguirlo in qualsiasi momento, come e dove si vuole.

   Dopo la fine del corso tutti i materiali rimangono a disposizione, ma non è possibile completare i quiz perché i risultati ottenuti nei quiz dopo la fine del corso non vengono presi in considerazione nella valutazione finale e per l’attestato, che può essere scaricato qualche giorno dopo la fine del corso. Nel caso accada che un utente non abbia completato i quiz e raggiunto la valutazione minima può attendere l’edizione successiva per ottenere l’attestato.

3. Qual è la lingua usata nei corsi?

   Dipende dai corsi! Alcuni sono solo in italiano, alcuni solo in inglese; altri sono disponibili sia nell’edizione in italiano, sia in quella in inglese. Questa informazione è disponibile nella descrizione del corso e vi è anche una bandierina sull’immagine di anteprima dei corsi nella home page di BOOK.

4. Quale browser devo usare?

   Si consiglia l’uso dei browser Chrome e Firefox aggiornati alle ultime versioni e con supporto Javascript abilitato.

5. Posso accedere ai corsi BOOK con smartphone e tablet?

   In questo momento non tutte le funzioni della piattaforma sono supportate per l’accesso da mobile.

Registrazione e account

6. Come faccio a creare un account?

   Siamo lieti di sapere che vuoi aderire a UniBO Open Knowledge!

   • Se sei uno studente, un docente, un ricercatore, un dipendente o un collaboratore dell'Università di Bologna e possiedi un account Unibo, non è necessario che tu ti registri sulla piattafoma BOOK, ma puoi accedervi inserendo le tue credenziali (username e password) che utilizzi per gli altri servizi online dell’Ateneo.
   • Se hai intenzione di iscriverti all' Università di Bologna , il suggerimento è quello di crearti un account Unibo attivandolo su Studenti On Line.
   • Se non possiedi le credenziali Unibo, puoi creare un account BOOK, in modo semplice e gratuito. Nella pagina “Register now” ti verranno richieste le seguenti informazioni: il tuo indirizzo mail, il tuo nome completo come desideri che compaia sull’Attestato e le credenziali di accesso: un nome utente e una password.

7. Come posso attivare il mio account?

   Dopo aver creato il tuo account, devi attivarlo cliccando sul link contenuto in una mail che ricevi in seguito alla registrazione. Se non ricevi questo messaggio entro pochi minuti, prova a controllare che non sia nella cartella della posta indesiderata. Se si trova nella posta indesiderata, contrassegnalo come posta da recapitare nella tua casella principale. Di seguito, non dimenticare di cliccare sul link per attivare il tuo account.

   Se non ricevi la mail di conferma, contatta uni-book@unibo.it che si metterà in contatto con te prima possibile.

8. Come posso modificare la password?

   Se hai un account Unibo, ogni modifica deve essere fatta attraverso la pagina dei DSA - Directory Serivce d'Ateneo dell' Università di Bologna

   Se hai un account BOOK, collegati al portale con le tue credenziali, clicca sulla freccia nera che trovi accanto al tuo nome in alto a destra e seleziona la voce “Account”: si apre una pagina all’interno della quale trovi “Reset Your Password”.

9. Posso modificare i miei dati personali?

   Puoi facilmente modificare il tuo indirizzo mail e tutte le altre informazioni che hai fornito al momento della registrazione, fatta eccezione per il tuo nome utente (username), che è quello che compare nella tua dashboard, nelle discussioni, nei report dei docenti. Una volta fatta la registrazione non può più essere cambiato, quindi va scelto con cura. Per modificare gli altri dati, collegati al portale con le tue credenziali, clicca sulla freccia nera che trovi accanto al tuo nome in alto a destra e seleziona la voce “Account”: si apre una pagina all’interno della quale ci sono dei campi modificabili.

Iscrizione a un corso

10. Come faccio a iscrivermi a un corso?

    Una volta che è avvenuta l’iscrizione al portale e che è stato effettuato il login, puoi facilmente iscriverti a uno o più corsi. Clicca su “Find Courses” (in alto a sinistra) per visualizzare l’elenco dei corsi disponibili, raggiungibile anche da questo link: https://book.unibo.it/courses. Una volta che avrai effettuato l’iscrizione, il corso verrà aggiunto alla tua Dashboard, nella quale lo troverai in seguito.

11. Quanto costa iscriversi a un corso?

    Tutti i corsi disponibili su BOOK sono gratuiti: essi sono progettati per rendere la conoscenza universitaria accessibile a tutti.

12. Quando iniziano i corsi?

    Le date di inizio e fine corso sono indicate nella pagina di descrizione di ogni corso. In questa pagina trovi l’elenco di tutti i corsi, con la data di inizio della prima edizione in partenza. Se clicchi sul corso che ti interessa si apre una pagina, sulla destra della quale vi è una tabella riepilogativa delle informazioni principali: date di inizio e fine, impegno richiesto, lingua di erogazione, filone di appartenenza.

13. Posso iscrivermi a un corso già iniziato?

    Sì, è possibile iscriversi ad un corso in qualsiasi momento, ma se sono previste esercitazioni con valutazione o attività di peer-assessment – e queste sono già passate – non è possibile ottenere l’attestato.

    Tutti i corsi di BOOK hanno più edizioni all’anno; alcuni di essi prevedono il lancio della nuova edizione subito alla chiusura della precedente, altri dopo solo alcune settimane.

14. Quando ci sarà una nuova edizione del corso che mi interessa?

    Tutti i corsi disponibili su BOOK vengono erogati più volte durante l’anno. Per alcuni di essi è previsto l’avvio immediatamente dopo la conclusione di una edizione, per altri invece vi può essere un intervallo di qualche settimana. Consulta il portale per tenerti aggiornato!

Attività di un corso

15. Dove trovo le lezioni e le attività da svolgere?

    Puoi raggiungere il corso partendo dalla tua dashboard: clicca sul titolo o sul pulsante “View course” e entra nel corso. Qui puoi muoverti tra la pagina con le informazioni principali (Home), l’elenco delle lezioni e delle attività (Course), le discussioni su forum (Discussion) e le statistiche relative alle tue attività di fruizione dei contenuti (Progress). Nella pagina Course puoi vedere sulla sinistra l’elenco delle week e scoprire i titoli dei singoli moduli.

16. Nei quiz, come faccio a inviare la mia risposta?

    Per inviare una risposta devi usare il pulsante “Check” posto sotto ogni singola domanda. Se non sei pronto ad inviare la risposta e preferisci riguardarti i contenuti della lezione, clicca sul pulsante “Save” e la tua risposta non sarà inviata.

    Di solito vi è un numero limitato di tentativi possibili per inviare una risposta. In alcuni casi, una volta che hai utilizzato tutti i tentativi possibili o hai risposto correttamente, compare una spiegazione della risposta.

    Se devi inserire una formula matematica o dei simboli speciali, consulta i suggerimenti dei docenti nella pagina iniziale del corso o all’inizio dell’esercizio.

Attestati di partecipazione

17. In cosa consiste l’attestato di partecipazione?

    Una volta concluso il corso, puoi ricevere un attestato di partecipazione se hai raggiunto i requisiti minimi richiesti. I requisiti minimi sono esplicitati nella pagina di descrizione del corso in oggetto e generalmente consistono nel raggiungimento di almeno il 60% di risposte corrette dei quiz.

    NOTA: l’attestato di partecipazione non è un certificato ufficiale e non attesta la partecipazione a corsi dell’Ateneo, quindi non dà diritto a crediti universitari né a voti o diplomi.

18. Come faccio ad ottenere l’attestato di partecipazione?

    Si può richiedere l'Attestato non appena si è completato il corso; è sufficiente andare nella pagina “Progress” e richiederlo. L’Attestato può essere richiesto una sola volta e può essere creato solo nel periodo di apertura del corso (se hai superato il corso, ma non hai richiesto l’Attestato, ti verrà comunque generato automaticamente alla chiusura del corso).

    Al termine del corso l’attestato può essere scaricato direttamente dalla dashboard.

19. Quali informazioni riporta l’attestato di partecipazione?

    L’attestato di partecipazione riporta le seguenti informazioni:

    • nome completo del partecipante, come inserito al momento della registrazione;
    • titolo del corso;
    • nome e firma del docente;
    • data;
    • loghi dell'Università di Bologna e di eventuali partner;
    • codice che garantisce l’autenticità dell’attestato di partecipazione

20. Che nome compare sull’attestato di partecipazione?

    L’attestato di partecipazione riporta il nome completo fornito al momento della registrazione (“Full Name”).

    Se desideri cambiare il nome, entro la data di fine corso collegati al portale con le tue credenziali, clicca sulla freccia nera che trovi accanto al tuo nome in alto a destra e seleziona la voce “Account”: si apre una pagina all’interno della quale trovi “Full Name”.

21. Il nome presente sul mio attestato non è corretto. Posso modificarlo?

    No: l’attestato viene generato al termine del corso con il nome che hai indicato tu al momento della registrazione e, una volta che il corso si è concluso, l’attestato non può essere generato nuovamente.

Frequently asked questions – English

General Information

1. What does BOOK stand for?

   BOOK (UniBO Open Knowledge) is an initiative of University of Bologna designed to develop and deliver MOOCs (Massive Online Open Courses).

   BOOK aims to:

   • Shape the future of education: BOOK aims to use digital technology to improve teaching processes and learning experiences offered to students and to become a vehicle for the transformation of learning in the digital era.
   • Support the development of student’s soft skills: BOOK provides students with a set of knowledge and abilities related to soft skills, supporting the development of behavioural competences which can effectively complement hard skills.
   • Impact on society through learning: BOOK intends to reach a large number of learners, responding to the increasing need for knowledge and developing competences for the benefit of a worldwide audience.

2. How does BOOK work?

   Courses on BOOK are available online and free of charge.

   To take a course you need to:

   • create your account (6. How can I create an account?);
   • activate it (7. How can I activate my account?);
   • enroll in one or more courses you are interested in (10. How do I enroll in a course?).

   Each course on BOOK has a start date and an end date available on the registration page of the course itself (12. When does my course start?). In this page, you may find some useful information such as the course description, the duration of the course itself, and the prerequisites needed to access it.

   Once a course starts, you may follow it whenever you like, at a pace that suits you.

   After the end of the course, all the material will be still available, but the quizzes completed after the end of the course will not be graded, nor earn a Statement of Accomplishment. Further editions will be planned on BOOK, so if you were not able to complete the course our suggestion is to enroll for the next edition.

3. In which language will the courses be taught?

   It depends on the course itself. Some of the courses are taught in Italian, others are only taught in English. This information is available on the description of the course, and also, as far as the ones run in English are concerned, through a flag in the preview of the course.

4. What browsers are supported for use in BOOK courses?

   We recommend current versions of Chrome or Firefox.

5. Can I access BOOK courses on my smart phone or tablet computer?

   At this time, edX does not fully support access with mobile devices. While most components of your courses will function in the app or a mobile browser, some may not.

Registration and account

6. How can I create an account?

   We are so happy you want to join UniBO Open Knowledge!

   • If you are an institutional user of University of Bologna (meaning you already have a personal code), you do not need a further registration for BOOK. You have to go to: Unibo LOGIN and use the credentials you normally use to access to University of Bologna Online Services.
   • If you are planning to study at University of Bologna, we suggest you create your personal Unibo account by activating it on Studenti On Line.
   • If you do not have a Unibo personal account, you may create your BOOK account. Creation of an account is easy and free of charge! In the registration page you have to enter the following information: your email address, your full names as you would like them to appear on any Certificate you may earn, a unique username and a password of your choosing.

7. How can I activate my account?

   After creating your own account, you need to activate it by clicking on the link in the e-mail you receive. If you do not receive the confirmation message within a few minutes of signing up, please check your Spam E-mail folder just in case the confirmation email went there instead of your inbox. If so, select the confirmation message and mark it Not Spam, which should allow future messages to get through. Do not forget to click the link in the confirmation message.

   In case you did not receive the email, please contact uni-book@unibo.it and the staff will contact you as soon as possible in order to solve the problem.

8. How do I reset my password?

   If you are logged in as University of Bologna user, your password is tied to your Unibo account and any change must be done through Studenti On Line.

   If you are not registered through your personal code and you are using an account created on BOOK, Sign in to BOOK, then click the arrow by your username on the top right of the page and select Account. There is a Reset Password link on the Account page.

9. Can I modify my personal/account data?

   You can easily modify your e-mail address and all the other optional data you provided when registering with BOOK. Just log in to your account and click on the arrow next to your username on the top right of any page, then select Account. The only data you may not change is the username. Once you have registered your account and created your custom username, it is not possible to change it. Please note that your unique username displays on your dashboard, in exported grade reports that the instructor runs and in discussions you post or respond to, so choose it carefully.

Enrolling

10. How do I enroll in a course?

    Once you have registered and logged into UniBO Open Knowledge you can easily and quickly register for one or more courses by clicking the “Find Courses” link at the top of the page. The course will be added to your Dashboard page, where you can access all the courses you are enrolled in.

11. How much do courses cost?

    All the courses offered on BOOK are free of charge: they have been designed to open up the expertise of University of Bologna to all and sundry.

12. When does my course start?

    The start and end date of the course are available on the About page of the course. To get there, click on the course name from this page, then look on the right side of the page to learn more about the course schedule.

    In this page, you will find a lot of useful information, the duration of the course, the estimated effort, the pre-requisites required for taking the course, information about instructors, and all the information about the general structure of the course.

    If you enroll in a course before it begins, you will not be able to get in until the Class Start date.

13. Can I enroll in a course already started?

    Yes, you can enroll in a course at any time, but if there are expected outcomes like peer assessment activities or due date for homework – and they have already passed – you would not be able to obtain the statement of accomplishment.

    All the courses available on BOOK are scheduled to run again in future. Some of them follow one and others are planned as often as four or five times a year.

14. When will these courses be offered again?

    All the courses available on BOOK are scheduled to run again in the future. Some of them follow one while others are planned as often as four or five times a year. Keep yourself updated by checking the BOOK periodically.

Course activities

15. Where are the lessons and assignments?

    Click on the “View Course” button on your Dashboard page, you will arrive at the course. This page contains the Home, the Course and the Discussion tabs on the top left of the page. You can skip from a content to another by clicking on the arrow at the bottom of the page. In the Course page, you may see on the left the list of weeks and find out the module titles.

16. How do I submit my answers?

    To submit your answer to a quiz, use the “Check” button you find under each question. If you are not ready to submit your answer, just click on the “Save” button, and your answer will not be submitted.

    Please note that there is generally a limit to the number of answers you may provide. Once you have used up all your attempts or you gave the right answer, an explanation may will show up.

    If you need to write a mathematics formula or some special typos, please check the suggestions provided by the instructor in the course. These suggestions are generally included at the beginning of the course, in the course Information section, or at the beginning of the exercise itself.

Statements of accomplishment

17. What is a Statement of Accomplishment?

    If you finished the course and reached the passing grade, you will receive a Statement of Accomplishment. The passing grade is expressly stated in the course information page, and the threshold is generally 60% of right quiz answers.

    NOTA: the Statement of Accomplishment is not an official certificate and does not attest participation in a course taken at University of Bologna or at another accredited partner institution, nor does it confer any academic credit, grade or degree.

18. How can I earn a Statement of Accomplishment?

    You can request the Certificate as soon as you complete the course, simply from your Progress Page. You can request the Certificate only once and just while the course is open (if you have successfully passed the course and you forgot to request the Certificate, it will be generated automatically at the end of the course).

    At the end of the Course the Certificate can be downloaded directly from your dashboard.

19. What information is set out in a certificate of Accomplishment?

    A certificate of Accomplishment includes the following data:

    • participant’s full names as provided in the BOOK registration form;
    • title of the course;
    • name and signature of the instructor(s);
    • date;
    • logos of University of Bologna and any partner institution;
    • a code ensuring the authenticity of this certificate.

20. Which name do I find on my Statement of Accomplishment?

    The Statement of Accomplishment uses the full names that you provided when you registered.

    If you wish to change your name as it appears in the Full Name field, please click the arrow by your username on the top right of the page and select Account that appear next to your name on the left side of your dashboard.

21. How do I update my name on the Statement of Accomplishment?

    Please note that once the course has ended and Statements of Accomplishment have been generated, it will no longer be possible to make the change, as it is not possible for you to generate another Statement of Accomplishment.