Descrizione del corso
In qualsiasi contesto sociale, i conflitti, oltre ad essere
inevitabili, sono anche indispensabili per cogliere le potenzialità
della diversità e per crescere come persona. Imparare ad affrontarli
in modo costruttivo è fondamentale. Nella realtà però connotiamo la
parola ‘conflitto’ negativamente e spesso ciò ci fa reagire in modo
disfunzionale.
Nel privato spesso ci viene più
facile esprimere il nostro dissenso in una discussione o parlare
dei nostri bisogni e sentimenti feriti.
Però più ci
sentiamo intimi con la controparte (ad es. partner, familiare o
amico), più abbiamo la sensazione che lui/lei potrà
capire, e perdonare, se ci lasciamo andare emotivamente.
Nel mondo professionale quando ci troviamo in mezzo
ad un conflitto ci sentiamo più frenati ad
esprimere i nostri bisogni o sentimenti apertamente, siamo più
inclini a nascondere le difficoltà,
finché il conflitto esplode in modo del tutto inaspettato per
la controparte. Avere completo controllo emotivo spesso viene visto
come un approccio professionale ideale; ‘controllo
emotivo’ però non deve implicare una negazione
del mondo emotivo.
I conflitti nel mondo privato e nel mondo professionale hanno le
stesse caratteristiche generali. Ciò che cambia è la nostra
modalità nell'affrontarli, in funzione del contesto, delle
situazioni e degli interlocutori.
Informazioni sul corso:
- Il corso è strutturato in 5 week, suddivise in moduli.
- I moduli hanno al loro interno diverse lezioni, composte da
parti testuali, video, quiz ed esercitazioni individuali di
autoriflessione.
- Potrai metterti in gioco affrontando i Role Play, che ti
permetteranno di sperimentare diverse reazioni ad alcune situazioni
conflittuali esemplificative.
- Ti suggeriamo di seguire il percorso in modo lineare ma sei
libero di spostarti liberamente nei contenuti, se lo ritieni più
utile ai fini del tuo percorso di apprendimento.
- È importante che rispetti il tuo ritmo: le indicazioni di
durata sono una valutazione di massima ma il tuo ritmo guiderà nel
modo migliore i tempi di fruizione e di riflessione individuale sulle
tematiche proposte lungo il percorso.
- Ti offriamo alcune risorse aggiuntive, raccolte negli
approfondimenti, in modo che tu possa scendere ad un livello di
dettaglio maggiore rispetto ad alcuni argomenti di tuo interesse e/o
affrontare dei test specifici che possono darti qualche ulteriore
indicazione rispetto al tuo atteggiamento.
Per ciascun anno accademico verranno attivate più edizioni di questo corso.
Pre-requisiti
Non vi sono prerequisiti per affrontare questo corso, ma tutte
le tue esperienze personali relative alla gestione del conflitto
possono essere un utile punto di partenza.
Valutazione
Il corso presenta diverse domande in itinere, alcune sotto forma di
quiz, altre proposte unicamente per stimolare la tua riflessione
personale. Queste domande non verranno valutate ai fini del
superamento del corso. Verrà invece valutato il quiz che troverai al
termine di ogni week. Il punteggio assegnato al quiz è pari ad un
punto per ciascuna domanda. È possibile ritentare il quiz fino ad un
massimo di tre volte. Ricorda che il sistema registrerà l’ultimo
punteggio ottenuto, non il migliore tra i tuoi tentativi. Il corso si
considera completato in modo adeguato se il partecipante risponde
correttamente al 60% delle domande presenti in totale. Il punteggio
totale del corso verrà calcolato facendo la media dei punteggi dei
quiz relativi alle singole week. Al termine del corso, se avrai
superato il punteggio richiesto, potrai scaricare e stampare l'attestato
di partecipazione.
